Datenschutzerklärung

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die Raumretter Entrümpelung eGbR mit den Gesellschaftern Phillip Hintzen, Marcus van Kempen und Cedrik Gülden; ihre Anschriften finden Sie im Impressum. Sie erreichen uns telefonisch unter 0155 / 66534895 und per E-Mail an kontakt@raumretter-entruempelung.de.

Beim Aufruf dieser Website übermittelt Ihr Browser technisch bedingt Daten an unseren Server, insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Wir verarbeiten diese Daten nur, um die Website auszuliefern und die Verbindung abzusichern, etwa gegen Überlastung. Zugriffsprotokolle (Server-Logfiles) mit Ihrer IP-Adresse führen wir nicht.

Technische Betriebs- und Fehlermeldungen unserer Server können in Einzelfällen Ihre IP-Adresse enthalten. Wir nutzen sie ausschließlich, um Störungen zu erkennen und zu beheben; sie werden automatisch gelöscht, in der Regel nach spätestens 30 Tagen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und störungsfreien Bereitstellung der Website. Wir ziehen keine Rückschlüsse auf Ihre Person.

Die Website läuft auf Servern in Rechenzentren der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, in Deutschland (Falkenstein und Nürnberg). Betrieben werden die Server über die configlane-Plattform unseres IT-Dienstleisters, der die Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeitet; mit ihm besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Für das Hosting werden keine Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt.

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Rückfragen: Name, E-Mail-Adresse, optional Ihre Telefonnummer, das gewählte Anliegen und Ihre Nachricht. Erforderlich sind Name, E-Mail-Adresse und Nachricht; ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Sie können uns jederzeit auch per Telefon oder E-Mail erreichen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Auftrag zielt (vorvertragliche Maßnahmen), im Übrigen Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Häkchen im Formular erteilen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail.

Beim Absenden werden Ihre Angaben verschlüsselt an einen Formular-Dienst auf unseren Servern (siehe Ziffer 2) übermittelt. Er speichert die Angaben nicht, sondern erzeugt daraus sofort eine E-Mail an unser Postfach kontakt@raumretter-entruempelung.de. Versand und Postfach stellt die STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, bereit; die Daten werden dabei in Rechenzentren in Deutschland verarbeitet und nicht in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt.

Zum Schutz vor automatisierten Anfragen enthält das Formular ein für Menschen unsichtbares Feld. Außerdem begrenzt der Formular-Dienst, wie viele Anfragen in kurzer Zeit von derselben IP-Adresse kommen dürfen; dafür hält der Formular-Dienst Ihre IP-Adresse höchstens eine Minute in seinem Arbeitsspeicher und verwirft sie danach; in Protokollen wird sie nicht gespeichert.

Ihre Eingaben werden erst beim Absenden übertragen; das Formular speichert sie vorher nicht in Ihrem Browser zwischen.

Anfragen löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kommt es zu einem Auftrag, verarbeiten wir die Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung weiter.

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (etwa Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihr Anliegen auf einen Auftrag zielt, sonst Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung Ihrer Anfrage. Unser E-Mail-Postfach betreibt die STRATO GmbH (Anschrift siehe Ziffer 3) in Rechenzentren in Deutschland. Für die Löschung gilt Ziffer 3 entsprechend.

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste. Schriftarten und alle übrigen Bestandteile der Seite werden von unserem eigenen Server ausgeliefert; es findet keine Verbindung zu Google Fonts, Content-Delivery-Netzwerken oder anderen externen Diensten statt. Karten, Videos oder andere Inhalte von Drittanbietern binden wir nicht ein. Auch sonst legt die Website keine Daten in Ihrem Browser ab, weder im lokalen Speicher (Local Storage) noch im Sitzungsspeicher (Session Storage).

Unsere Website enthält Links zu externen Websites, zum Beispiel auf der Kontaktseite einen Link zu einem Online-Kartendienst, über den Sie sich unseren Standort anzeigen lassen können. Die Karte ist nicht eingebettet: Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unser Angebot, und Ihr Browser verbindet sich mit dem jeweiligen Anbieter. Für die dortige Datenverarbeitung ist allein der jeweilige Anbieter verantwortlich; es gilt dessen Datenschutzerklärung.

Empfänger Ihrer Daten sind neben uns nur die in dieser Erklärung genannten Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig sind: unser IT-Dienstleister für Betrieb und Hosting der Website und des Formular-Dienstes (configlane-Plattform auf Servern der Hetzner Online GmbH) sowie die STRATO GmbH für E-Mail. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten nur weiter, wenn Sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), die Weitergabe zur Vertragsabwicklung erforderlich ist (lit. b), eine gesetzliche Verpflichtung besteht (lit. c) oder sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (lit. f). Eine Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union findet nicht statt.

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht: Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO), können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an kontakt@raumretter-entruempelung.de. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

Diese Website wird ausschließlich verschlüsselt über HTTPS (TLS) ausgeliefert; Aufrufe über HTTP leiten wir auf HTTPS um. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers und daran, dass die Adresse mit „https://“ beginnt. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust und unbefugten Zugriff zu schützen.